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理發店搬遷,會員維權。

發布時間:2015-07-15   發布人:管理員   

    我辦的會員卡余額還沒用完,現在理發店搬遷后被告知,里面的錢不能用了,真是太氣人了!”7月8日,網友曾小姐發帖投訴長沙解放路芭曲理發店搬遷后,會員卡的余額必須重新再充值才可以再次使用。在紅網記者的協商下,商家承諾曾小姐余額不需要額外充值即可使用。

    網友投訴:理發店搬遷 會員卡余額不能使用
    據曾小姐介紹,她在解放路芭曲·傲發社辦了一張會員卡,7月6日她準備去理發,走進店內卻發現店子換了名字,還被告知會員卡里面的余額178元已經不能使用,必須再充值1000元。商家給出的理由是:之前的芭曲店已搬遷至德思勤,如果還想在老店理發必須再充值1000元,原因是曾小姐卡里的余額已經轉到了新店。

    無奈的曾小姐只好去德思勤的芭曲理發店使用自己會員卡里面的余額,走進德思勤芭曲理發店,曾小姐再次使用會員卡時,芭曲理發店的店長聲稱,曾小姐的余額并沒有轉過來,如果想使用會員卡除非她再充值1000元,會員卡的余額才可以使用,不然不能消費。

    理發店回應:余額可在解放路店正常使用 

    曾小姐發帖投訴后,紅網“消費維權”頻道記者與德思勤芭曲理發店店長取得了聯系。經核實情況后,德思勤理發店負責人吳先生表示,“理發店確實已經搬遷,現在是兩個不同的理發店,各自都有各自的老板。”

    隨后,紅網記者撥打了德思勤總負責人的電話,將網友投訴不能使用余額告知總負責人。經協商,吳先生最終給出了解決方式。“曾小姐這個余額還是可以正常使用的,但是只能在解放路店使用,不能在德思勤店使用。”

    律師:消費合同主體未更改,會員卡仍有效  

    紅網聯動律師、湖南環海律師事務所顏忠軍點評稱,根據法律規定個體工商戶的經營者對外承擔無限連帶責任。無論店子轉讓、搬遷、倒閉等等,消費者的預付款余額經營者必須負責退還。消費者若在個體工商戶辦卡,建議消費者一定要查看工商營業執照,搞清楚經營者是誰,并記下經營者的聯系方式,這樣方便后續維權。

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