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怎么打消客人辦理會員卡存錢的顧慮。

發布時間:2015-06-26   發布人:管理員   

    基本所有的會員管理系統都含有給會員充值的功能,但是有部分的店鋪用會員卡管理系統發卡只給會員積分,不給充值。充值功能多好,為什么不充呢?其實很多時候不是商家不愿意讓客戶在卡內充值,而是很多商家認為要顧客辦卡存錢放卡里,這是一件非常非常難落實的事情,客人對辦卡、存錢這種事有很多很多顧慮。那有什么方法可以幫助打消客人的顧慮嗎?
    首先要知道客人有哪些顧慮,才好出一些有針對性的措施。
一、 辦會員卡有什么用?為什么要在你店里辦會員卡?
二、 辦會員卡提供的身份信息是否可以保密,會有什么壞處嗎?
三、 可信嗎?充了錢不會沒多久店鋪倒閉了吧?
解決了以上幾個問題,應該就在這件事的進程上有一個很大的推進。
    針對第一個問題,辦卡有什么用?需要有一定的會員優惠、實實在在的能吸引人的優惠策略吸引客人關注你的會員卡,足夠的讓利優惠讓客戶愿意把錢存到卡里來。
    第二個,客人會考慮自己的信息安全性問題,自己卡內余額的安全性問題。這一點是必然的。打消客戶這方面的顧慮,小編有如下建議:
1、比如開卡時候可以和客人簽署信息安全協議書,書面的形式保證客人資料和卡內余額的安全性。
2、另外給會員卡設置密碼,操作需要密碼才能執行。
3、選擇可以發送消費短信的月月會員卡管理系統,客人卡內余額積分變動的時候可以自動發短信提醒,消費的時候給打印消費小票讓客人及時明白自己的卡內余額變動及每次的消費詳情。
通過以上3項基本就能打消客人的第二點顧慮。
    第三個問題,其實是自己店鋪整體實力和信任度的問題。這個問題并不是一個舉動或者一系統行為就可以瞬間解決的。是你店之前的經營形象和在周邊客人心目的印象的確是可靠的值得信賴的。如果是老店自然這份信任是會存在的。對于新店,就需要在公司實力,店鋪形象、店鋪員工服務形式等多方面展示店鋪的專業性和實力,讓客人信任你。最好也能有多重選擇,比如可以不充值,只辦卡來消費積分,只是充值消費的話會有更多折扣優惠。這樣的話,可以可以給客戶一個先接觸會員卡的一個機會,也就是給了自己一個機會。客人后期接觸認可,再適當的宣傳會員卡充值后的好處,通過這樣的滲透,自然就能得到了客人的認可,也就打消了所有的顧慮了。
    以上是小編針對“怎么打消客人辦會員卡并儲值的一些顧慮”這個問題的一些個人建議,僅供參考,若您對這個話題或者對我們的會員管理系統有更多興趣歡迎登陸http://www.bcdlx.com 詳細了解咨詢。
 
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