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屈臣氏的會員營銷,你能學的會嗎?

發布時間:2015-04-10   發布人:管理員   

    美容和保健行業的競爭本就異常激烈,加之互聯網的沖擊,就更加凸顯這種競爭的白熱化狀態,而無論這個行業的競爭有多么慘烈,香港和記黃埔有限公司旗下的屈臣氏卻能獨樹一幟,呈現出一派欣欣向榮的景象,相信很多人都想知道,屈臣氏如何能夠殺出重圍,步步為營的,本節小編就為您分享一下屈臣氏的會員營銷秘訣。
屈臣氏會員卡
屈臣氏會員卡
    屈臣氏的品牌策略、價格策略、網絡營銷方面的我暫不談。本節我就來重點說說屈臣氏是如何利用會員卡管理系統來做會員營銷的。盡管屈臣氏在全國300多個城市有將近3000家門店,但是他們每年都統一部署,按照計劃推出四場不同形式會員營銷活動。例如現在正在做的活動就叫:“有愛就購”。
    據了解,即日起至4月29日,屈臣氏“愛積分、愛換購、愛免費、愛尊享”四大精彩活動為全國超過4000萬會員精心呈上,會員購滿200元獲額外100積分,集印花享驚喜會員價換購大嘴猴限量精品,綁定手機版會員卡可享受更多便利。
    購滿200元獲額外100積分
    會員節期間,會員單筆消費滿200元且含任意一件會員價商品,即可獲贈額外100積分。會員日當天,100積分可獲5倍升值,100積分相當于現金25元使用。
    除了積分驚喜,值得一提的是屈臣氏還為會員準備會員價商品。原價128元的美麗加芬蝸牛新生養膚水,會員價只需90元一件;新碧水感防曬露原價69.9元一件,會員價只需40元;而原價43.9元的曼秀雷敦OC控油清爽活碳潔面乳,會員價只需25元一件。
    集印花會員價換購大嘴猴
    屈臣氏首推“集印”活動,即日起至5月19日,會員單筆消費50元可獲1個印花,至少集齊4個即可以驚喜會員價換購大嘴猴各種限量精品。此外,會員購買指定品牌的產品,可獲雙倍印花。
    沒有印花也不要緊,會員直接購買同樣可享優惠價。屈臣氏會員節期間,在大眾點評手機客戶端搜索“屈臣氏”,即可看到附件屈臣氏門店的精彩促銷信息,有機會免費搶領價值38元的CRAFTHOLIC 屈臣氏限量小掛件。
    手機版會員卡有愛購不停
    近日,屈臣氏率先推出手機版會員卡,微信綁定屈臣氏實體會員卡,即可拿優惠、查積分、門店積分用分、在線購物一手搞定,會員從此安心“甩開”實體會員卡,便捷購物。
    會員除了享購物消費積分,積分抵扣現金和生日月雙倍積分等基本優惠外,還可不定期享受超值會員價、積分10倍升值等會員優惠。此外,由陳妍希和鄭元暢聯手代言的屈臣氏會員卡還推出“妍·暢會員精明檔”,定期分享會員消費信息。
    另外,屈臣氏已經和全國500多家商戶達成合作,冰雪皇后、必勝客、鮮芋仙、GAP、途牛旅游等,出示你的實體會員卡或部分商家出示手機版會員卡即享優惠。
    以上就是屈臣氏四月份策劃的“有愛就購”的會員營銷活動,其實業內人一看也就能明白,他們所做的這些營銷方式并不是什么新穎的活動,更沒有什么技術含量,結合現在的會員卡管理系統實現這些會員營銷反而更加簡單,甚至這些促銷方式你原來也用過,可是為什么屈臣氏推出的活動就能引起那么熱烈的反響而我們去做的時候卻業績平平呢,這才是我們最應該深思的問題。
    總結來說,你店里正在使用會員卡管理系統,但是并沒有充分發揮他的作用;例如系統中那些可以幫您做的營銷、促銷的功能,您都真正用過嗎?再者,您策劃的活動有真正執行到位嗎?屈臣氏能做的這么好,最重要的一個原因就是他們的團隊有強大的執行力,無論上面領導策劃什么活動,每個員工都能不打折扣的執行下去,如果你的團隊也能有這么高效的執行力,你的會員營銷也就成功了。
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