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會員卡積分管理方案應該如何制定?

發布時間:2015-04-07   發布人:管理員   

    做了精美的會員卡、買了會員卡管理軟件,這會員積分的方案要怎么定呢?怎么定積分方案可以刺激客戶常常回頭來消費呢?用心經營生意的商家都會考慮這個問題。今天小編簡單分析一下僅作為拋磚引玉的作用。對于很多店鋪對會員積分認識還非常不夠的情況,小編先簡單的講講會員積分是怎么回事,為什么會有會員積分。

什么是會員積分?
    會員積分是一種營銷方式。指顧客消費商品后,商家按照一定的規則贈送給顧客一定數量的積分,累計的消費積分可以兌換禮品可以抵扣消費金額。上述說道的一定的積分規則一般是指按照事先定好的如消費金額的比例來積分,或者某特定商品給予特定數量的積分。

為什么會有會員積分?
    經濟發展導致各行業競爭激烈,開店做生意的也一樣,都希望客戶能經常來店里來消費,打折是常用到的吸引客戶來消費的方式,但是打折傷害的是商家自己的利益,而且不打折了客戶就不來了,對生意穩定增長并不算什么好策略。而會員積分相比來說,如果運用的好,能很好的建立客戶對店家的粘度,又不花什么成本。這樣好的營銷方式當然就會被認可被大家廣泛 應用。

那怎么使用會員積分制度?
    積分使用技巧一:利用積分提高顧客的參與積極性。
1、 積分兌換要方便。盡量要流程簡便,如果有連鎖店最好各店都要可以兌換禮品。
2、 積分兌換的物品要有足夠的吸引力。
      注意點:積分設計要有層次,最大的獎要有足夠的吸引力,但是大獎拿不到也沒什么關系,還有小獎品可以換。不僅要有積分還要有花樣,比如你是服裝店,你可以把最高積分兌換的禮品設置為店里最貴最時尚的那件衣服,拿不到是回事,有吸引力的這個禮品放在那對顧客來說就是一種動力。基本情況是顧客一輩子可能都領不走你的大獎,但是一輩子都在這里消費積分。
    積分技巧二:利用積分設計促銷。
1、 用積分引導顧客消費選擇利潤高的商品
2、 利用積分引導客戶對新商品購買,打開新品的銷量。
3、 利用積分對庫存積壓的商品進行引導消費,提升庫存商品銷售。
    積分使用技巧三:
      有了會員卡管理系統就應該好好利用,不要只是當個收銀的軟件用。好好利用里面的會員資料有針對性的營銷,設置不同的積分等級比例,給客戶發送積分變動短信,公布積分兌換消息,積分兌換禮品和規則有新意,用心經營,做到獨特有創意肯定就你的市場了。
 
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