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王府井試水互聯網金融會員卡

發布時間:2014-12-24   發布人:管理員   

    “王府UKA”明年上線 整合支付、儲值、增利等功能

     王府井百貨集團下屬的商場“血拼”不用帶錢包,用存儲在手機里面的“會員卡”就能完成現場支付。據了解,整合了支付、儲值、增利、查詢、營銷、社交等功能的王府井百貨互聯網金融類會員卡“王府UKA”將于本月底試運營,明年1月全面上線。

    王府井集團相關負責人稱,目前,專程來商場買東西的顧客越來越少,而且傳統百貨店會員卡功能僅停留在營銷層面。“顧客希望在辦卡、支付環節更便利、快速,更希望商場能夠知道自己喜歡什么,建立以客戶為中心的生態圈,是推出‘王府UKA'的根本目的。”這名負責人表示。
 
    “王府UKA”一個鮮明的特色就是方便現場支付。記者在現場體驗發現,顧客關注王府井微信官方服務號就可直接申請“王府UKA”,并將其與銀行卡關聯。“顧客拿著小票去付賬,此時收銀臺會產生一個和所購商品對應的二維碼,顧客只需掃一下二維碼,就能完成支付,省卻了掏現金、刷信用卡結賬的繁瑣手續。”這名負責人表示。

    除了支付功能,“王府UKA”還具有儲值、增利、查詢、營銷、社交等功能。例如,卡內現金和購物券可實現轉贈;消費者能將購買到的商品分享至朋友圈,查詢購買記錄。此外,“王府UKA”還可以通過“理財通產品”增加儲值收益,收益可達到4%至6%。

    “這張卡整合了互聯金融理財功能、支付功能、查詢、轉贈功能,增強了顧客的體驗感。” 王府井百貨集團CIO劉長鑫介紹說,此次上線的“王府UKA”是繼王府井百貨與騰訊多項合作基礎上的新產品,是推進王府井O2O全渠道戰略,探索全渠道背景下會員精準化運營的全新嘗試,從規劃設計到定制、開發完成經歷了多次論證與測試,目前已進入最后一輪的全面測試階段。

    劉長鑫表示,從商戶角度來說,“王府UKA”適應了顧客不斷變化的需求,增加了顧客粘性,企業借助社交化工具及微信的龐大粉絲量,通過全新的銷售渠道既可實現充值預售、商品銷售,又可實現定向的營銷行為,針對移動端客群將有專屬的服務方式,幫助商家分析及精準維護顧客。

    2014年1月,王府井百貨首次聯手騰訊,以王府井百貨微信服務號為基礎,全面實現了王府井百貨會員卡電子化,打破了門店間的地域限制,實現了王府井百貨集團旗下各商場掃碼使用,同時,顧客也可在微信服務號中實時查詢積分及消費記錄,自此免去顧客攜帶實體會員卡購物的煩惱,目前使用電子會員卡服務的會員已接近20萬。
信息來源:轉載自互聯網
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