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巨額會員卡被盜,消費小票可補卡

發布時間:2014-10-12   發布人:管理員   

     市民李女士價值4800多元還未消費的會員卡丟了,這張卡還能退嗎?
    李女士是一位已退休多年的老人,前不久,其剛在江寧區高新園內某桑拿洗浴中心花5000辦理了一張會員卡。誰知,才洗過二次,其裝有現金、銀行卡、會員卡的手提包就被小偷盜走了。除了被盜走9000元現金外,李女士最心疼的還有被盜的洗浴中心的會員卡,因為卡里尚有4800多元未消費。焦急的李女士很快找到該洗浴中心的服務前臺,希望能補卡。因這種會員卡在辦理之初就被告知是不記名、不掛失的,并被要求一定要妥善保管,況且,李女士在現場也拿不出任何證據,只記得大概時間與其他人一道來該洗浴中心消費過二次,提出想讓洗浴中心調看一下監控錄像,而洗浴中心答復:人太多,又不確定時間,實在無法調看,也無法補卡。
    李女士在無可奈何下,便直接找到江寧科學園消協分會投訴,求助消協并希望得到消協的幫助而補卡。消協工作人員在了解情況后得知,在該洗浴中心辦理會員卡的有好幾千人,如不知道時間,而要在茫茫人海中查找監控錄像確實也很難,建議其回去后再找一找,是否還能找到消費過的小票?如果有,就能反映出會員卡號及消費記錄,這樣補卡就容易了,否則,確實很難辦。
    過了兩天,李女士終于在家中找到了在洗浴中心消費過的小票。其又急忙趕到消協,要求消協協調補卡。消協工作人員很快與該洗浴中心負責人取得了聯系,通過協調,該負責人終于同意根據其消費過的小票為其補卡。消協提醒廣大消費者,在辦理各類預充值會員卡尤其是不記名、不掛失的會員卡時 ,一定要開具發票或收據,或將會員卡搞個復印件,或保留好消費過的小票,以便萬一辦理的會員卡丟失后,維權時有個依據。
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