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如何給沉睡的會員做營銷方案

發布時間:2014-09-14   發布人:管理員   

    電視廣告、地鐵廣告、樓宇廣告等,廣告成本越來越高的今天,往往誰能精耕細作,維護好已有的老會員,做好老會員營銷才能更長久的占得市場。因此老客戶的營銷已經成為很多品牌大店鋪非常重視的日常工作,會員卡管理軟件是是現在店鋪 必備的暑假管理營銷工具。下面小編以近期采訪的一家店鋪為例,分享一些相關的深度營銷計劃。

    據會員卡管理系統的客戶消費資料顯示:連鎖店鋪所有會員數為:93485,而店鋪沉睡的會員數(半年未消費的會員)為:66421
為了喚醒店鋪沉睡會員,老客戶營銷方案如下:

    1.     開通會員群,開群不一定要每天都推銷產品,可以多聽聽顧客的建議和想法,并有專業客服跟進和維護,收集顧客的意見及時反饋,并不定期在群里做些活動,把顧客當朋友相處。

    2.     會員生日專享:凡在店鋪成交后即可成為店鋪的會員,登記會員資料,會員在生日當天購買,出示身份證即可享受8折優惠,線上店鋪即可享受包郵的優惠。讓老顧客感受到自己的權益。

    3.     每月月初通過微信公眾平臺發放優惠券,限本月使用,數量有限。讓顧客方便回頭購物,也有會員提醒消費的作用。

    4.     以老帶新,老顧客介紹新顧客購買成功,老顧客可以特享某些商品的特價優惠(舊版商品的超低價優惠)

    5.     每月都有會有日,每個會員日推出一款特別的商品,適合當地當時消費環境的商品做促銷,僅限會員才有優惠。

   會員卡管理軟件
    分工安排:每個項目一個負責人,工作量不大,但是必須堅持,執行到位。

    經過3個月的努力后,連鎖店鋪的銷售額日均增加近3萬,事實證明這是一個有效的會員深度營銷方案。當然最后能取得成效不僅是工作人員的認真執行,也是有連鎖版會員卡管理系統及微信公眾平臺的幫助才可實現。
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