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商家倒閉,退卡遇阻

發布時間:2014-08-18   發布人:管理員   

    商家違約在先,顧客新辦會員卡未使用,要求退卡,商家卻要扣800元辦卡費用,這是發生在今年5月份廈門的一起關于會員卡引起的糾紛。
會員卡

    李小姐今年5月在廈門某美容中心辦理一張會員卡,價格8000元。辦理之后他一直沒去消費試用,可是今年7月,她第一次到美容中心,卻發現該店門已關,美容店于6月搬遷,但是李小姐并未收到任何信息,辦卡時,美容師也未告知美容店即將搬離。

    由于現經營地址離其居住地較遠,李小姐要求退卡。商家表示得扣除員工的工資抽成和刷卡的手續費共計800元。

    廈門工商所執法人員指出,商家違法合同規定在先,李小姐有權退卡。經調解,美容店負責人給李小姐賠禮道歉,并退還8000元。最終此事以雙方讓步而和解,月月會員管理系統的張經理提醒各位消費者朋友,在辦理會員卡時一定要認真考察商家實力,同時盡量不要充值太多,以免造成不必要的損失。
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