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中小店鋪如何進行會員管理?

發布時間:2014-08-09   發布人:管理員   

   中小店鋪實際上是指個人創業型的店鋪,例如汽車美容店、母嬰店、藥店、兒童樂園、餐飲店、服裝店等等。這種類型的店鋪運營最根本需要解決的問題就是客戶的積累。只要有足夠的客戶,那么賺錢自然就變得很簡單。會員制的出現給中小店鋪帶來了新的沖擊,而如何管理中小店鋪的會員,就成了當下中小店鋪運營最熱的話題。
中小店鋪會員管理

   大部分的店鋪管理者都具有吃苦和學習的精神,他們平時能夠相互交流,以至于有了新的管理方式能夠很快在這個圈子里流行開來。而利用會員管理系統來解決店鋪會員管理的方式也正是在這種交流的氛圍中逐漸擴散開來的。無論是單店還是連鎖店鋪,他們已經都習以為常的選擇會員管理系統來提高自己工作效率了。

    可是就算是同樣的事情,不同的人用相同的工具去做,所收到的效果也還是會有巨大差距的。就比如,許多店鋪老板同樣也采用了 會員管理系統 統來運營店鋪,可是他們感覺并沒有給他們帶來多大效果,并沒有提升店鋪業績。這里小編就為大家總結一下,中小店鋪應該如何利用會員管理系統來管理自己的店鋪。

    中小店鋪會員管理系統是為店鋪運營而量身打造的一套軟件,因此你可以先把系統的各個模塊熟悉一下,只要你把系統里的每個模塊都做到位,你的店鋪就不可能不賺錢。一般來講,店鋪管理者一定要集中各種資源做以下事情,就能達到事半功倍的效果:

    1.吸引顧客辦理會員卡;

     無論你采用什么樣的模式(免費除外),你第一步首先要做的就是要發足夠多的會員卡出去,給辦理會員卡設立一定的門檻,例如消費滿多少金額可以免費辦理,一次充值多少可以辦理會員卡等等,在為顧客開卡時一定要記錄下客戶的生日、電話等詳細信息。這里最重要的就是會員要足夠多,只要有了足夠多的會員,你就有了后期運營的資本,這才是你最大的一筆財富。

    2.給會員特權;

      既然你有了那么多的會員,就一定要讓你的會員可感受到與普通消費者不一樣的待遇,例如可以每周三設立會員日,然后針對會員全場可以滿多少送禮品,或者會員當日享受更低折扣,因為周三一般店鋪生意較差,這樣利用會員可以幫助店鋪積攢人氣。

    3.給會員貼心關愛;

    過年過節的時候給予會員短信祝福,會員生日的時候同樣給予祝福,并且會員生日當天可以免費領取禮品或者享有特權等等,讓會員從心里感受到店鋪的溫暖;

    4.設立老帶新獎勵通道;
     最好的方式就是讓別人為自己代言,因此要在醒目的地方給予誘人的提醒,老帶新給予豐厚的獎勵,維持自己會員團隊不斷有新鮮血液。

     以上四點其實就是最好用也是效果最明顯的四種方法,同時這也都是會員管理系統里面自帶的一些功能,因此,用心的管理著只需要按照系統的功能板塊認真的把每一項活動做好,自然就能收到意想不到的效果。
 
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