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影城關閉數月,會員卡余額遭冷凍

發布時間:2014-08-07   發布人:管理員   

 月24日,位于榆林市凌霄廣場的大興影城突然關閉,電話也處于無法接聽狀態。如今幾個月過去了,說好解決的會員卡余額退還問題,至今沒有得到解決,這讓手持會員卡的市民們又急又氣。

影城關閉后曾承諾:盡快解決會員卡問題

“之前不打聲招呼就關門了,之后又說會在十幾天內解決,可是現在幾個月過去了,還是沒有得到解決。”市民張然女士說,自己卡里還有200多元錢,現在電影也看不了,錢也退不了,白白浪費覺得很冤枉。張女士說,自己去年12月辦的會員卡,當時充了300元,但是只看了一次就再沒有看過,等再去看的時候,發現電影院已經關門了。“當時大興影城官方微信還向會員承諾會盡快解決此事,給會員退款或聯系其他影院,讓會員正常消費,可是并沒有兌現。”市民張女士說。

事實上,像張女士這樣會員卡里有錢但不能退的會員還不少。市民吳先生昨日致電本報,說自己今年3月份在大興影城辦了一張卡,截止大興影城關閉的時候,卡里還有400多元錢,現在不知道和誰去要。

4個多月過去了

退費問題仍沒有解決

據記者了解,在大興影城剛關閉的時候,大興影城一位紀姓負責人曾表示,影城有兩套方案,一是持大興影城的會員卡到其他影城觀影,另一套方案是余額退還。并承諾半個月后會通過微博、微信、電話等方式,給會員們一個交代,且工商部門也已經接到相關投訴,責令影城盡快退還相應金額。現在4個多月過去了,會員們仍然沒有接到影城的任何信息,卡里的錢到底該找誰去要呢?

對此,記者撥打了影城電話,對方一直無人接聽。記者又聯系影城公布的一名姓任的負責人電話,但電話也一直無人接聽。昨日下午,記者來到大興影城,只見大門緊閉,門口沒有任何公告,發布影訊的官網上也不見更新。

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