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母嬰店會員卡應該登記客戶哪些信息?

發布時間:2014-08-20   發布人:管理員   

     “會員卡應該登記客戶哪些信息呢?”當客戶購買 了母嬰店會員卡管理系統后經常會咨詢我們這類會員卡營銷和管理方面的問題。這里小編就以母嬰行業為例,講下母嬰店會員卡應該登記客戶哪些信息。

     首先登記客戶的哪些信息的基本依據是為后期更好的服務客戶,更好的會員營銷。所以主要是考慮您做服務和營銷時需要哪些數據就登記哪些數據。具體如下:
  •   一、聯系方式
    留下客戶的聯系是必須的,而且不僅是客戶的手機、座機號碼也包括客戶的家庭地址,QQ號等。
  • 二、 會員個人資料
    個人資料值得一提的是不僅是家長的個人資料,也包括寶寶的出生時間,性別,特點等。家長資料包括常見信息外最好還有職業,愛好,經濟情況。因為未生前孕婦是你的客戶,生完了孩子一樣是你的客戶。所以一定要有針對性的提供專業貼切的會員服務。
  • 三、會員照片
    都說百聞不如一見,所以登記再多的信息不如一張照片。熟悉了就是朋友,路上遇到了還能打聲招呼。客戶來了還能驗證身份。
  • 四、其他
    也可以根據客戶的一些溝通習慣、購買習慣再備注一些個性化的東西。

    以上這些這樣就很齊全的登記了一個客戶的信息,有需要用到的時候就很方便,特別的客戶來消費的時候你對客戶了如指掌,推薦的產品給到的 建議都會得到認同。也能及時的在節假日、生日里給到問候,有新產品且合適他的能及時的推薦。可以見超級的
會員卡系統管理、營銷從會員資料收集開始的。
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